为更好的满足观众多样性的参观需求，提供更优质的公共服务，该馆针对参观观众进行了问卷调查活动。春节期间共发放问卷3000份，收回2980份， 其中有效问卷为2890份。其中男性观众1260人，女性观众1630人，重庆本地市民2533人，外地游客367人。

本次问卷调查中，受访观众对博物馆的建议非常多，进行归纳梳理后发现，观众建议比较集中体现在如下几个方面：

（一）增加讲解服务种类

受访观众中，对讲解服务的建议是最多的。主要分为三类：一是表示希望付费请讲解员进行单独讲解的，二是建议增设电子讲解机，方便家长自行带孩子参观，三是要求增加免费讲解场次，以及增加不同年龄阶层的义务讲解员。

（二）丰富展示手段

很多观众反映，希望增设更多，可以自主了解展品知识的触屏设备。

（三）开展互动活动

观众表示希望多开展各类互动活动，比如互动游戏、知识讲座等，通过参与活动来了解该馆，增加知识，开阔眼界。

（四）增设休息椅及母婴室

观众建议在室内室外摆放更多休息椅，因为春节期间大量观众都是以家庭为单位，老人小孩的数量很多，该馆展厅多且面积大，故需要更多休息区域。